Votre agence Well Ideas change de nom et devient Happy Unity ! Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller sur nos différentes activités !
Contactez nos équipes : AGENCE PARIS : 01 79 75 15 16 // AGENCE LILLE : 03 20 12 07 81

Notre charte « HIGH QUALITY SERVICE »

Notre engagement au service de la satisfaction client

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Animée par une recherche permanente de progrès et d’excellence, notre Agence Happy Unity cultive une démarche qualité et a créé le label « High Quality Service ».
Objectif : vous offrir une qualité de service d’exception à chacune de nos prestations de bien-être en entreprise.

Destinée à améliorer sans cesse nos services et nos prestations, notre charte HIGH QUALITY SERVICE comporte 5 engagements majeurs, garants d’une satisfaction optimale. Animés par une volonté permanente d’amélioration, nous cultivons au quotidien une démarche qualité basée sur le sens du sur-mesure, l’engagement et le professionnalisme.

Le conseil et l'expertise

Véritables experts en bien-être en entreprise, nos conseillers s’engagent à mettre à profit leur expertise pour répondre avec précision aux problématiques de votre entreprise.

Nous proposons une vision à 360 degrés, un regard neuf et objectif sur vos enjeux stratégiques : réactivité commerciale, organisation sur-mesure, conseil qualifié et 100% personnalisé.

Le professionnalisme des équipes

Passionnés par le bien-être en entreprise, nos conseillers conjuguent expérience terrain et savoir-faire pour anticiper et satisfaire vos exigences. Notre équipe professionnelle s’appuie sur des intervenants hautement qualifiés, diplômés et certifiés.

Véritables références dans leurs domaines d’interventions, tous nos praticiens Happy Unity sont rigoureusement sélectionnés pour leur professionnalisme (expertise mais aussi ponctualité, sourire, assiduité…).

Les valeurs humanistes

L’ensemble de nos experts en bien-être en entreprise cultivent chaque jour le sens des valeurs humanistes. Notre démarche basée sur l’éthique, l’engagement et la loyauté s’applique à l’égard de tous nos clients, de nos partenaires et de nos équipes internes : respect des engagements, temps de travail équilibré, travail avec justesse avec nos intervenants, relations engagées et déontologiques, loyauté et respect des engagements.

Une offre qualitative et évolutive

Nous travaillons sans relâche pour proposer chaque jour une offre qualitative et évolutive en termes de bien-être en entreprise : prestations clé en main, service de qualité, offre sans cesse actualisée et mise au goût du jour pour correspondre en tous points aux enjeux des entreprises.

Le suivi qualité

Privilégiant une relation de proximité, de confiance et de transparence, nous mettons un point d’honneur pour accompagner les entreprises avant, pendant et après la mise en place des prestations de bien-être au travail : accompagnement sur-mesure, montage et suivi de A à Z, conseil personnalisé, questionnaire qualité, appel au client après la prestation.